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花西子回应眉笔贵:性价比高!网友吐槽单克价格约980多元,比金子都贵!9月10日晚,李佳琦在直播间带货国货美妆品牌花西子眉笔时遭网友质疑眉笔涨价,对此李佳琦回应时表示:“这么多年了工资涨没涨,要找自己的问题,有没有认真工作……”此言一出,直播间内外一片哗然。
李佳琦表示:“这么多年都是这个价格,不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难……差点花西子姓李了……哪里贵了,有的时候找找自己原因,这么多年工资涨没涨,有没有认真工作……”
询问花西子官方客服,工作人员表示,“我们店铺的产品它性价比是比较高的,如果你有购买的需求,也可以尝试一下,相信不会让你失望的。”
根据网友统计,花西子眉笔单支克数较同类产品更低,因此平均每克价格甚至比“眉笔天花板”植村秀还要高,性价比较低。
先不论说话方式欠佳的问题,李佳琦力挺花西子并不令人意外。实际上,李佳琦和花西子的渊源要追溯到该品牌创立初期。
花西子是国产美妆品牌,创立于2017年,以“东方美学”为主打品牌特色,在短短五年内迅速成为国内美妆头部品牌。在海外市场,花西子的产品已销往日本、美国、欧洲等多个国家和地区;其中,通过电商平台覆盖的国家和地区有100多个,开通海外独立站的国家和地区有46个。
在花西子崛起背后,李佳琦的推动功不可没。据《中国基金报》报道,2018年,花西子遇到渠道困境的情况下,寻求与李佳琦直播间的商务合作。通过李佳琦直播间推荐,花西子散粉一举拿下了全网销量的第一名,创造了2019年双11爆卖70万盒的销售奇迹。
花西子的创始人花满天也曾坦言,在与李佳琦合作的过程中,李佳琦本人对产品研发提出了很多宝贵的意见。
根据移动营销综合平台Morketing综合的信息和数据,2019年3月花西子空气蜜粉首次进入李佳琦直播间,到了当年618前夕,李佳琦带货花西子雕花口红,而这两件产品都成为了花西子的爆款产品。同年9月,花西子官宣李佳琦为品牌首席推荐官。
花西子和李佳琦的合作带来了相当亮眼的业绩表现。2019年双11大促,花西子以GMV2.5亿元排名天猫美妆类目第七名。到了2020年618大促,花西子以GMV2.35亿元成为国货美妆成交额榜第一,并于当年双11以超4.7亿元成交额直冲天猫美妆类目的第二名。
此外,根据品观统计,2019年前七个月,李佳琦118场卖货直播中,花西子参与45场。2020年1月到2月,花西子旗舰店中40%的销售额来自李佳琦直播间。
在2022年中初一场公开的媒体发布会上,花西子揭幕其东方美妆研发体系和年初加入花西子并担任首席科学家的李慧良。彼时,花西子首席产品官商陆对记者表示,李佳琦在公司整个生意的占比不高于5%,花西子更多的是让李佳琦参与共创产品。
虽然花西子对外正逐步与李佳琦进行解绑,但能和淘宝头部主播达成如此深度绑定的合作,其营销费用必然不菲。
花西子并非上市公司,也未曾对外公开财务数据,但一个不争的事实是,美妆品牌的溢价能力都是靠营销成就的,这是一个行业共性的现象。
不少业内人士曾对界面时尚表示,正常化妆品来说,原料成本一般不超过总成本的10%。包材的价格甚至都有可能会比原料高一些。这意味着品牌终端零售的费用大头还是在营销上。
根据果集飞瓜和果集数据的统计,2023年4月及5月,抖音平台上花西子均GMV排名第一,其平均单价在170元上下浮动。可以参考的是,完美日记平均单价124元,珀莱雅旗下彩妆品牌彩棠平均单价在155元到159元。定位高端的毛戈平美妆单价在国货美妆中相对最高,在241元到262元间浮动。
此次李佳琦事件中引发争议的眉笔是花西子继雕花口红和空气蜜粉后力推的一个单品。在小红书上有博主列出了花西子眉笔和其他品牌眉笔单克重数价格的对比。
花西子标价69元的眉笔含量为0.07克,按单克价格来看高达985.71元。按同样的单位换算,植村秀经典砍刀眉笔每克仅58.82元。当然国内外品牌也不乏贵价眉笔,比如贝妃玲眉笔每克高达2812.5元,COLORKEY眉笔每克也要857.14元。
此外,花西子的眉笔是代工生产的,其代工厂上海创元化妆品有限公司在代工业务之余,旗下创立的自有品牌为另一知名国货品牌玛丽黛佳。
花西子在国货美妆品牌确实价位偏高,但贵不应该成为品牌的原罪,品牌溢价能力是企业获得更高售价、更高利润率、更好赢利的有力武器。奢侈品牌的成功是最好的例子,而国货品牌如能跑出高溢价的品牌也是对“中国制造”的一种肯定。
李佳琦对花西子品牌的维护错在指责消费者。如果有一天花西子能拥有与YSL、CHANEL香奈儿美妆等同的品牌价值资产,面对贵价的质疑,李佳琦甚至无需多言。
李佳琦口中的没有涨价或许是事实,国货难带也是现实,但作为王牌带货主播,居高临下让消费者“找找自己的原因”,质疑其“工资涨没涨,有没有认真工作”,实在让人气不过。
评论区沦陷在一片声讨中。“当老板久了不知道打工人的苦了。”“当初眉眉长,眉眉短,现在你富贵了,嫌眉眉穷了”……
消费者有权对于商品价格作出自我判断,贵不贵不仅因人而异,也会因时而不同。尊重消费者,是服务行业从业者最基础的职业素养,一个王牌主播不可能不懂这些。