卡片、手办、徽章、数据线、冰箱贴、化妆品……近年来，在“万物皆可盲盒”的新型消费风潮下，各类盲盒产品一路狂飙，且因其独有的新鲜感和刺激性，使得越来越多的年轻消费者趋之若鹜。然而，随着盲盒市场规模的持续增长，各种乱象层出不穷。一方面，在一些不法商家的投机取巧下，虚假宣传、诱导消费、“三无”产品、售后服务不到位、“霸王条款”等问题屡禁不绝，使得消费者权益难以保障；另一方面，不少冲动狂热的消费者渐渐滋生出“赌徒心理”，不惜耗费大量的金钱和时间进行过度消费。近日，市场监管总局印发《盲盒经营行为规范指引（试行）》，为盲盒经营划出红线，推动盲盒经营者加强合规治理。那么，太原的盲盒市场究竟怎么样呢？记者对此展开调查。

　　6月20日，记者来到长风街北美新天地的泡泡玛特门店，看到不少年轻人正在店内认真地挑选商品。作为盲盒经济的头部企业，这里的产品种类繁多，样式更是五花八门，让人眼花缭乱。“两年时间花了得有四五千了哇，我对象就是喜欢得不行，店里新出一个IP，她就要集齐了。”刚刚参加工作不久的小李表示，面对泡泡玛特琳琅满目的盲盒手办，女友丝毫没有抵抗力，抽盲盒几乎成为每日打卡的“娱乐项目”。在众多消费者眼中，低门槛的潮玩盲盒开出来的手办或许并没有太高的实际价值，但达成集齐一整套盲盒产品、抽中隐藏款等目标，却能带来不小的惊喜。数据显示，2021年，国内新注册相关潮玩企业近2000家，同比增长228.83%，2022年，全球潮玩市场规模约为2179.8亿元，其中我国潮玩市场规模为476.8亿元。不仅如此，随着盲盒经济的持续火爆，盲盒品类已经不仅限于潮玩市场，“美妆盲盒”“剩菜盲盒”“宠物盲盒”“机票盲盒”等相继走进了消费者的视野，但也引发了不小的争议。与此同时，盲盒消费早已不再是成年人的主场，未成年人在盲盒市场中的消费能力同样不容小觑。

　　现如今，文具店内越来越多的文具、玩具也正以盲盒的形式出售，文具整体也呈现出玩具化趋势，甚至在一些文具店内，越来越多的玩具盲盒也开始涌现。“叔叔，我要三包盲盒卡包，今天一定要抽个隐藏卡出来。我们班有好几个同学都抽出隐藏卡了。”在太原市小店区寇庄西路的一家文具店中，小学生兵兵从选卡到结账用了仅仅不到一分钟的时间，整个动作一气呵成。紧接着，兵兵就在文具店内娴熟地拆开包装，自顾自地整理起卡片来，一直到最后一张，兵兵脸上的表情也从最初的期待变成了沮丧。待兵兵离开后，文具店老板告诉记者，每天下午放学的时候，都是学生消费的高峰期，而近来比较抢手的就是各种各样的盲盒产品。“像这个奥特曼盲盒卡片，一包十块钱，很多学生一买就是三五包。”文具店老板告诉记者，因为奥特曼的角色种类众多，再加上小男孩又都有点攀比心理，所以很多学生都会选择反复购买。此外，记者在店中还发现，除了一些常见的卡片盲盒外，单价5元的盲盒笔也成了店里的热销产品。而对于文具店中五花八门的盲盒产品，家长们的态度也是褒贬不一。“我觉得盲盒产品还是挺好的，不仅能激发孩子的探索欲，还能让他在选购盲盒中获得更多快乐！”90后市民赵女士表示，自己也会经常给孩子买一些盲盒玩具，首先是因为盲盒玩具的价格不算贵，又能让孩子保持一定时间的新鲜感和热度，其次是因为其他小朋友都有，盲盒玩具也兼具了一定的社交属性，能够增进孩子们之间的友谊。与赵女士不同的是，同为90后的家长李先生则认为，盲盒玩具有着太多不确定性，不仅质量没有保障，在盲盒模式下，稀缺与沉迷、抢购与囤积、炒作与哄抬等现象紧密绑定，唯利是图的商家往往大量生产，欲罢不能的消费者往往大量采购，进而造成大量本不必要的废弃，又会产生资源浪费。

　　针对盲盒消费的重重乱象，市场监管总局近日印发了《盲盒经营行为规范指引（试行）》（以下简称《指引》），从产品定义、经营范畴、质量保障、公平交易、未成年人保护、行业自律等多个方面，对盲盒商家的合规经营行为提出了具体的指导。首先，针对“万物皆可盲盒”，《指引》明确了负面销售清单。《指引》第五条规定，药品、医疗器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、动物等在使用条件、存储运输、检验检疫等方面有严格要求的商品，不得以盲盒形式销售。食品、化妆品，不具备保障质量安全和消费者权益条件的，不应当以盲盒形式销售。无法投递又无法退回的快件，不得以盲盒形式销售。针对盲盒价格不透明、临时加价等行为，《指引》第七条明确规定，盲盒经营者要合理确定盲盒价格，提供商品或者服务应当明码标价，不得收取任何未予标明的费用，不得在标价之外加价出售商品，不得实施不按规定明码标价、哄抬价格、价格欺诈等违法行为。同时，《指引》还明确，经营者必须明示限量商品投放数量、抽取概率等关键信息，不得随意调整抽取概率，不得设置空盒。消费者有权获悉限量盲盒的投放数量、抽取概率等关键信息。一些盲盒企业不支持7日无理由退换问题一直饱受诟病，也曾引发消费者大量投诉。《指引》第十七条明确，盲盒经营者通过充分告知提示，并经消费者单次购买时确认后，以互联网形式销售的盲盒商品拆封后可以不适用7日无理由退货。盲盒经营者不得以默认勾选方式替代消费者确认环节。以全包形式销售整套系列商品，该系列内商品清楚确定的，经营者应依法执行网购7日无理由退货规定。此外，《指引》对盲盒销售对象的年龄进行了严格限制，要求不得向未满8周岁未成年人销售。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品，应当依法确认已取得相关监护人的同意。虽然，盲盒消费已经有了“红线”，但想要市场变得更好、走得更远，还需要商家回归诚信，消费者回归理性。（记者王洋）