临沂千卉化妆服务部
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在众多品牌“热火朝天”地备战618大促之时,欧莱雅集团旗下平价彩妆品牌NYX Professional Makeup官方海外旗舰店发布公告,宣布将于2024年6月21日零点结束该平台店铺运营,且将不再接受新的订单。对此,欧莱雅中国方面表示,闭店是由于战略调整。
近日,NYX官方海外旗舰店在天猫平台发布的闭店公告显示,“旗舰店将于2024年6月21日零点结束运营,且将不再接受新的订单。”许多网友得知闭店消息后,在小红书上表示:“太突然了”“蹲清仓”。
记者咨询天猫客服,后续想买NYX的产品在哪里可以买到。得到回复是:“暂时不清楚,现在有什么适合的产品,建议抓紧下单。”
不过,记者了解到,NYX仍保留其他线上渠道,而非选择彻底“告别”中国市场。NYX海外京东自营旗舰店客服告诉记者,“我们是正常经营的,没有收到闭店通知。”
对于闭店的原因,欧莱雅中国向媒体回应称,由于战略调整,逆色品牌将于2024年6月21日关闭天猫平台NYXPROMAKEUP官方海外旗舰店,感谢大家对逆色品牌给予的关注与支持。
公开资料显示,NYX成立于1999年,2014年被欧莱雅集团收购,但仍保留独立的研发与分销中心以及运营机制。之后,其与巴黎欧莱雅、美宝莲纽约、卡尼尔等品牌共同支撑起欧莱雅集团的“大众化妆品部”。2019年在天猫国际开设了官方海外旗舰店。2021年的“618”期间,NYX曾拿下天猫国际直营彩妆品牌销量第一。
值得一提的是,从欧莱雅集团的业绩来看,NYX表现亮眼。根据2023年财报,欧莱雅大众化妆品部门期内营收同比增长12.6%至超150亿欧元。其中,彩妆销售额增长16%,对大众化妆品部门的贡献最大。财报中也提到,NYX是其中取得不俗增长成绩的品牌之一。2024年一季度,欧莱雅销售额增长9.4%至112.4欧元,其中包括NYX在内的大众化妆品部门增长9.2%至41.72亿欧元。
业界认为,闭店原因除了市场竞争加剧外,或与NYX缺乏爆款新品、官方销售渠道较为单一、运营策略未能适应中国市场变化等有关。
在中国市场,NYX旗下的多色遮瑕盘以及眼影盘一度成为网红爆款,曾凭借“高品质,低价位”赢得消费者青睐,被称为“平价版的MAC”。但继多色遮瑕盘、眼影盘后,NYX多年来再未有新的爆品出现。而酵色、橘朵、完美日记等国产品牌则频频推出更低价的同款产品,NYX的高性价比在中国彩妆市场不再是优势。
此外,有业内人士认为,NYX在此时突然闭店是由于市场竞争加剧,导致品牌在中国市场上的销售额下降。从NYX官方海外旗舰店的销量来看,除两款眼影产品付款人数超万人外,大部分产品付款人数为三位数。此外,NYX在中国市场此前仅开设了海外旗舰店以及京东旗舰店,尚未开设线下,官方销售渠道较为单一。
有商品战略顾问表示,“NYX闭店可能是由于品牌的运营策略未能适应中国市场的需求和变化。”与国货美妆品牌通过营销宣传频繁出现在消费者视野中不同,NYX在社交平台运营上不“接地气”,未能与消费者形成良好的互动。