蓬江区社区康园中心学员“安全护航”定位服务项目是为了进一步完善残疾人日间托养机构的服务，由江门市蓬江区残疾人联合会组织，江门市蓬江区恒爱社会工作综合服务中心承接，以江门市平安通为技术支持平台，项目开展已是第三个年头。该计划自开展以来，广泛得到了学员及其家属的认同。家属表示定位设备切实保障了区内康园中心心智残障学员的人身安全。

　　目前蓬江辖区内社区康园中心服务总人数有210人，其中智力残疾有140人，精神残疾有44人，多重残疾有26人，今年收到新增名单33名，其中智力残疾学员19名，精神残疾学员11名，多重残疾学员3名，并已为所有的学员配置设备。

　　根据各个康园中心学员的情况，管理员、导师及家属提供的意见，为学员特供符合情况使用的新款智能化定位设备。

　　为了巩固学员使用，让学员和家属提高使用意识，确保在发生意外时候能起到重要的作用，服务团队定期在蓬江区内的康园中心开展培训与教导使用。

　　通过结合平安通平台，提供24小时应急支援服务，必要时提供实时的定位监测；联合本地其他商企，为学员及家属提供各类的便民服务，现已提供燃气代订、家政、家电维修、药品折扣等服务；为了让残疾学员感受到更多的关怀和帮助，在灾害天气来临前的天气预警以及以及会提供服务政策的通知，把政府和社会对残障伙伴的关心以及政策服务送达，帮助其保持乐观心态，增强残障伙伴的安全感、幸福感。

　　本年度上半年收到紧急求助个案共三宗，都通过学员定位手环后台轨迹掌握了学员位置，协助家属及时寻回学员；下半年通过服务平台与家属的双重介入，开展培训教导家属，使家属开始逐步掌握了定位设备绑定手机APP查看实时轨迹的使用方法，并开始加深对定位设备的重视，结合服务平台的后台围栏监测警告，当学员离开所设定安全围栏后，平台会将信息反馈到家属或康园中心，保障学员外出安全，实现年度“零”走失。

　　在项目后期阶段，服务团队将继续收集、整理学员在使用定位手环过程中发现的问题以及的反馈建议，对服务项目数据进行处理、不断优化，结合线上系统的定位轨迹的检测，及时掌握学员的情况，减少学员走失风险，期待未来能进一步提升学员和家属的使用体验感，为我区残障学员解决实际困难，减轻家属负担。返回搜狐，查看更多